互亿无线·让通信更简单

短信高到达率解决方案

2021-05-27 09:36:26

企业在使用验证码、通知短信的场景中,经常会遇到部分用户接收不到短信的情况,遇到这种情况时,会对企业产生如下影响:
1、流失客户,新注册用户收不到注册验证,会选择离开;
2、客户错过重要通知,影响客户体验,同时也会增加公司的售后成本。

通常情况下,此类用户占比会在1-3%左右,如果企业每天短信发送量比较大,那么每天的短信失败数还是很可观的,对企业的影响也比较大。

高到达率短信

那究竟是什么原因导致部分用户不能正常接收短信?一般来说,有如下几个原因:
1)、短信通道不稳定;
2)、短信通道不支持携号转网号码;
3)、客户退订过短信服务;
4)、客户曾经有过投诉,手机号在运营的黑名单中;

要解决这些问题,对企业来说,需要付出很多额外的成本,包括开发成本和短信接口成本(需要对接2家以上的短信供应商),并且大多数企业在实际使用短信前,基本上考虑不到这些问题,这就导致了绝大多数企业并未针对以上问题做应对方案。

为了帮助企业解决这些问题,提升短信的使用体验与效果,互亿无线提供了如下一站式的解决方案:
1)、实时监控每条短信通道的健康状况,如遇异常,系统实时自动路由到健康备用通道;
2)、为每位用户配置1主2备短信通道,并通过程序逻辑自动热切,做到用户无感知;
3)、配置的短信通道支持携号转网;
4)、实时跟踪每条短信的发送时间与成功状态,如遇到异常,系统自动实时换通道补发。

通过互亿无线短信验证码、通知平台的一站式的解决方案,可以将短信的到达率提升到99.9%以上,企业无需额外开发、无需增加短信费用,只要成为互亿无线的客户,即可自动开通这些功能。


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