模板FAQ

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视频短信模板的格式有哪些要求？

视频短信模板不得为单一内容，如仅包含文字、视频、图片或音频。模板整体大小须大于 660 KB，但图片、音频、视频和文本总和不得超过 1900 KB。

视频短信模板支持哪些文件格式？

支持的文件格式包括：

图片：PNG、GIF、JPG；
视频：MP4、AVI（编码格式 H.264）；
音频：MP3。

视频短信的内容中是否可以包含联系方式？

不可以。短信内容（包括文字、图片、视频）不得包含任何个人联系方式，如个人手机号、微信二维码等。

视频短信中是否可以出现第三方品牌 Logo？

不可以。短信视频中不得出现任何第三方品牌 Logo，如“爱剪辑”“VUE”“腾讯视频”等。

短信内容中是否可以使用【】符号？

不可以。为避免与签名混淆，短信内容中任何位置均不得使用【】符号。

视频短信允许添加链接吗？

允许，但必须符合以下要求：

链接需与签名或短信内容相关，并通过 ICP 备案；
不得使用长链接跳转；
链接内容必须合法合规，不得涉及违法或与签名无关的内容。

视频短信必须包含退订说明吗？

发送移动号码时无需添加退订说明；发送联通、电信则需要添加：“拒收请回复R”。

视频短信禁止发送哪些内容？

禁止发送未经许可的商业性信息，如邀请注册、邀请成为会员等推广信息。严禁发送涉及社交、教育培训、微商、二类电商、医美、色情、赌博、毒品、党政、法律维权、慈善、宗教、迷信、股票、移民、招聘、博彩、贷款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元云购、烟酒、交友、暴力、恐吓、返现返利、殡葬、刷单、拉新、积分兑换、POS机等违法违规内容。