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文档中心 > 短信服务 > 短信模板FAQ

短信模板FAQ

产品详情

短信模板可以大于500字吗？

不可以。短信模板最多支持 500 字。短信内容的长度与计费规则，请参见《短信计费说明》。

短信模板内容限制行业吗？

是的。不同类型的模板对应不同规则，并存在部分禁发行业。在提交审核前，请务必确认模板内容是否符合《验证码通知短信模板规范》。

互亿无线短信服务不支持发送带链接的短信吗？

自 2025 年 5 月起，短信内容中如包含链接、IP 地址或联系方式，将大概率被拦截。详情请参见《关于三大运营商短信内容合规政策的统一公告》。

验证码通知短信是否提供测试模板？

短信服务为了方便客户体验，验证码通知短信在可以在测试阶段，使用下面的模板进行调试：

您的验证码是：【变量】。请不要把验证码泄露给其他人。

可以修改短信模板吗？

未通过审核的模板：可以直接修改并重新提交审核；
审核中的模板：可以先撤回，再编辑后提交审核；
已通过审核的模板：不能修改内容，仅支持开启或关闭语音推送服务。

短信模板删除后，还能否发送短信？

不能。短信模板一旦被删除，将无法继续使用该模板发送短信。

为什么类似的短信模板审核结果会不同？

短信模板内容中，即使是一个字或一个词使用不当，也可能导致审核失败。请仔细检查是否符合《短信模板规范》，并根据驳回理由进行修改。如果两条模板内容类似，但只有一条未通过，通常是因为存在差异，如链接问题或违禁词。

为什么短信模板的审核时间会更长？

审核涉及的校验内容较多，包括变量与上下文联系、链接内容、应用场景、三方授权、内容合规等，不同类型的模板对应的审核规则也不同，因此审核所需时间更长。例如：

核实内容或链接是否涉及第三方，若涉及，则需验证授权情况；
核实链接跳转页面的业务是否合法合规；
根据不同业务场景，多方面核查合规性；
检查变量是否符合上下文语义。

验证码模板审核不通过怎么办？

请逐一检查：

相关签名是否已申请（需先申请签名再申请模板）；
申请时是否提供了业务指引（如 App 信息、链接等）；
是否涉及登录链接（需在场景说明中提供测试账号以便核实）；
是否存在验证码实际使用场景。

短信为什么驳回理由为“暂不支持发送XX类短信”？

请检查模板是否包含违禁内容。具体禁发行业与内容请参见《短信模板规范》。

我如何知道哪些短信能发，哪些不能发？

请参照《短信签名规范》和《短信模板规范》，并根据规范申请签名与模板。

短信模板是否有个数限制？

没有数量限制。您可根据需要创建多个不同的模板。

申请短信模板时提示“组合变量不支持”怎么办？

这是因为两个变量直接拼接导致的报错。平台不支持组合变量，建议去掉其中一个变量或调整写法。

正确示例：“兹定于【变量】于【变量】召开【变量】会议，请准时参加。”

单个变量长度有限制吗？超过怎么办？

通知类模板单个变量长度 1～80 个字符；
验证码模板：单个变量长度 4～6 个字符。
更多规范详见《短信模板规范》。更多需求，请联系您的专属客户经理。

申请模板时，场景说明为什么要添加网址？

添加网址是为了验证业务场景，有助于提升审核效率并确保合规。

接收短信的机主如何拒收新的推广短信？需要谁操作？

接收方只需回复 R 即可拒收推广短信。发送方无需额外操作，平台会自动拦截该签名下的后续推广短信。

新模板提交时在退订方式上需要注意什么？

在申请推广短信模板时，建议统一使用“拒收请回复R”。如未定义退订文案，系统会在模板末尾默认追加该文案。

推广短信不做企业认证可以吗？

不可以。推广短信仅面向企业客户开放。

短信正文模板未通过审核并提示需添加“拒收请回复R”，原因是什么？

因为营销短信正文模板必须包含退订方式“拒收请回复R”，否则会被运营商拦截。

短信内容中的空格计费吗？

计费。

短信模板最多支持多少个变量？

数量不限制。但需注意，最终短信发送时的总字数不得超过 500 字。